Допомога в кризі – українською
Загроза життю? Це стосується й думок про самогубство, коли ви не можете впоратися з ними самі.
Телефонуйте 112 – швидка допомога й пожежна служба, безкоштовно з будь-якого стаціонарного чи мобільного телефону в ЄС.
Поліція: 110
Спершу скажіть, де ви (адреса або помітне місце), потім – що сталося. Не кладіть слухавку.
Де можна говорити українською
- Гаряча лінія «Насильство щодо жінок» (Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen) – 116 016. Цілодобово, безкоштовно й анонімно. З перекладачками консультації можливі 18 мовами, зокрема українською. Телефонувати можуть і родичі, друзі та фахівці.
- krisenchat (krisenchat.de) – безкоштовний чат для всіх, кому ще немає 25 років, цілодобово. Є окрема пропозиція українською («Help for UA»).
- Germany4Ukraine – на офіційному порталі germany4ukraine.de у розділі про охорону здоров'я зібрано телефонну й чат-підтримку в складних життєвих ситуаціях.
Лише німецькою – але завжди на зв'язку
TelefonSeelsorge (телефон довіри) відповідає вдень і вночі, безкоштовно й анонімно: 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 або 116 123. За власними словами, розмови ведуться лише німецькою.
Лікар поза робочими годинами
Якщо практики зачинені, а стан не загрожує життю, телефонуйте до чергової лікарської служби: 116 117. На сайті 116117.de є інформація українською.
Коли пережите не відпускає
Психосоціальні центри для біженців пропонують консультації та психотерапію для людей, що пережили війну, насильство чи втечу; запитайте про перекладача (об'єднання центрів: BAfF). Коли найгірше минуло, група людей зі схожим досвідом може стати доброю підтримкою. Як знайти групу →
Перевірено на офіційних сайтах 9 листопада 2026 року:
- europa.eu/youreurope/citizens/travel/safety/emergency/index_de.htm
- im.baden-wuerttemberg.de/de/sicherheit/wichtige-rufnummern-fuer-den-notfall
- hilfetelefon.de/das-hilfetelefon/beratung/beratung-in-18-sprachen
- telefonseelsorge.de/internationale-hilfe
- mutes.de
- tuenews.de/en/muslim-pastoral-care-in-germany
- diakonie-portal.de/themen/ehrenamt-freiwilligendienste/ehrenamt-und-engagement/telefon-doweria-telefon-doverija
- krisenchat.de
- 116117.de
- germany4ukraine.de/hilfeportal-en
- alcoholics-anonymous-berlin.de